Política de devoluciones, reembolsos y envíos


Política de Devoluciones , reembolsos y envíos – Quesos Barrajón

En Quesos Barrajón, nuestro compromiso es garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que en algunas ocasiones puedan surgir situaciones que requieran la devolución de productos. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones:

Plazo de Devolución:
El cliente tiene un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de un producto.

Proceso de Devolución:

Para solicitar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/número de teléfono].
El cliente deberá proporcionar información detallada sobre el motivo de la devolución y adjuntar imágenes, si es necesario.
Una vez aprobada la solicitud, se proporcionarán instrucciones para la devolución del producto.


Gastos de Devolución:
Los gastos de envío asociados a la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte de Quesos Barrajon.

Reembolso:
El reembolso se realizará una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto. El importe reembolsado incluirá únicamente el valor del producto, excluyendo los gastos de envío originales.

Excepciones:
Después de 15 días naturales desde la fecha de entrega, no se admitirán devoluciones ni reembolsos.

Productos Defectuosos o Incorrectos:
En caso de que el producto recibido esté defectuoso o no sea el solicitado, nos comprometemos a gestionar la devolución y cubrir los gastos asociados.

Agradecemos tu comprensión y colaboración para asegurar un proceso de devolución eficiente y satisfactorio.

Plazos de Envío:

Entrega en 24/48h disponible para entrega en la península. Canarias y Baleares, por favor mandar email a info@quesosbarrajon.es o contactando al teléfono: +34 925 180 088 o +34 666 415 610

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